زمینه: شهر هوشمند افق‌های نوینی را در برنامه‌ریزی و مدیریت شهری، پیش ‌روی تصمیم‌سازان و تصمیم‌گیران شهری قرار داده است؛ اما چالشها و موانعی در تحقق و حاکمیت این پارادایم در کلان‌شهرها وجود دارد. هدف از این تحقیق، تبیین راهبردهای حکمرانی عملیاتی برای مواجهه با چالش‌های شهر هوشمند و ذیل وظایف دولت، بخش خصوصی و جامعه مدنی است. در این تحقیق، شهر هوشمند، ابعاد آن و همچنین، حکمرانی عملیاتی مورد مطالعه قرار گرفت و به روش تحلیل تم بررسی گردید. تحقیق حاضر با استفاده از روش کیفی و مصاحبه‌های نیمهساختاریافته با 16 تن از خبرگان مدیریت شهری انجام شد. نتایج نشان داد که چالش‌های شهر هوشمند ذیل وظایف سه بعد حکمرانی شامل پنج چالش اصلی "چالش تصمیم‌گیری و خط‌مشی‌گذاری، چالش حاکمیتی و مدیریتی، چالش فنی و عملیاتی، چالش اقتصادی و چالش آموزشی و فرهنگی" است که در 15 زیرمجموعه دسته‌بندی شده‌اند. از طرف دیگر، نه راهبرد اصلی برای هر حکمرانی عملیاتی در سه سطح سیستم، سازمان و فرد شناسایی شد که در این مطالعه به تحلیل آن‌ها پرداخته شده است. با توجه به اهمیت استقرار شهر هوشمند در دنیای امروزی، ارائه راهکارهایی جهت تسریع رفع این چالش‌ها و موانع می‌تواند به ارائه خدمات مطلوب و رضایت شهروندان کمک کند.

شهر هوشمند حکمرانی عملیاتی چالش‌های هوشمندسازی تحلیل تم