موسسه آموزش عالی آپادانا فصلنامه پژوهش های نوین در شهرهوشمند 2980-8936 4 1 2025 12 19 Strategies for Strengthening and Promoting Charitable Acts and University Volunteer Activities (Case Study: Developing Urban Public Services with a Cultural Approach) راهبردهای تقویت و ترویج کنش‌های نیکوکارانه و فعالیت‌های داوطلبانه دانشگاهی (مطالعه موردی: توسعه خدمات عمومی شهری با رویکرد فرهنگی) 6 33 10.22051/jera.2021.31891.2698 FA اسماعیل گروه مطالعات راهبردی دانشکده مدیریت راهبردی دانشگاه عالی دفاع ملیStrategic Studies Department, School of Strategic Management, National Defense University عبدالله‌ گروه راهبردی دانشکده مدیریت راهبردی دانشگاه عالی دفاع ملی و عضو هیات علمی دانشگاه جامع امام حسین علیه السلام اکرم گروه علوم قران و حدیث دانشکده علوم قران و حدیث دانشگاه ازاد اسلامی واحد تهران شمال و دبیر اموزش و پرورش 2025 11 15 The present research aims to develop strategies for promoting and developing charitable actions and university voluntary activities with a case study of developing urban public services with a cultural approach. The most important research question is; What are the effective strategies for developing and promoting charitable actions and university voluntary activities to energize and expand urban public services with a cultural approach in society? The article uses a descriptive and survey method and its statistical population in the qualitative part is university professors and students, managers and high-level experts in the fields of culture, sociology, social sciences, psychology, cultural heritage, tourism, public services and public organizations in the country and in the quantitative part is professors, students, employees and experts active in the fields of culture, social, religion, sociology, planning, tourism, cultural heritage, public services and public organizations, which were selected as the sample population (size) by relative stratified sampling, 200 people. The most important research data are the internal and external environmental factors effective in promoting and developing charitable actions and university volunteer activities. Data were collected by preparing open and closed questionnaires, conducting interviews, and receiving opinions from elites and experts. The data were analyzed using descriptive and experimental methods, SPSS and Excel techniques, and non-parametric statistical inference methods, general inferential statistics, Friedman's binomial test, Pearson and Spearman correlation tests. The strategy extraction process was carried out by analyzing the internal and external environment using the pre-planning, descriptive, and integrated research method, and SWOT and QSPM techniques. A total of 27 strategies, including eight SO strategies, six ST strategies, seven WO strategies, and six WT strategies, can be drawn to promote and develop charitable actions and university volunteer activities for the development of urban services. The research findings show that charitable actions and university volunteer activities are located in the SO region in terms of strategic position, with sixteen strengths, thirteen weaknesses, sixteen opportunities, and thirteen threats. This means that they have strengths in terms of internal factors and opportunities in terms of external factors. Finally, the results of the environmental factor analysis show that the position of universities is such that it can make maximum use of existing opportunities and most of its selected strategies are SO. However, ST, WT, and WO strategies were also used to develop university volunteer activities according to the existing conditions. پژوهش حاضر با هدف تدوین راهبردهای ترویج و توسعه کنش‌های نیکوکارانه و فعالیت‌های داوطلبانه دانشگاهی با مطالعه موردی توسعه خدمات عمومی شهری با رویکرد فرهنگی صورت پذیرفته است. مهم‌ترین مسألهی تحقیق عبارت است از؛ راهبردهای موثر توسعه و ترویج کنش‌های نیکوکارانه و فعالیت‎های داوطلبانه دانشگاهی برای پویاسازی و گسترش خدمات عمومی شهری با رویکرد فرهنگی در جامعه چیست؟ مقاله با روش توصیفی و پیمایشی و جامعه آماری آن در بخش کیفی اساتید و دانشجویان دانشگاه‌ها، مدیران و کارشناسان سطوح عالی حوزه‌های فرهنگی، جامعه‌شناختی، علوم اجتماعی، روانشناسی، میراث فرهنگی، گردشگری، خدمات عمومی و مردم‌نهاد کشور و در بخش کمی اساتید، دانشجویان، کارکنان و کارشناسان فعال در حوزه‌های فرهنگی، اجتماعی، دینی، جامعه‌شناسی، برنامه‌ریزی، گردشگری، میراث فرهنگی، خدمات عمومی و مردم‌نهاد هستند که با نمونه‌گیری طبقه‌ای نسبی، 200 نفر به عنوان جامعه (حجم) نمونه انتخاب شدند. مهمترین داده‌های تحقیق، عوامل محیطی داخلی و خارجی موثر در ترویج و توسعه کنش‌های نیکوکارانه و فعالیت‌های داوطلبانه دانشگاهی است که با تهیه پرسشنامه باز و بسته، انجام مصاحبه و دریافت نظرات نخبگان و خبرگان، داده‌ها جمع‌آوری گردید و با استفاده از روش توصیفی و آزمایشی و تکنیک‌های Spss و Excel و روش استنباطی آماری ناپارامتریک، آمار استنباطی کلی آزمون دوجمله‌ای فریدمن، آزمون همبستگی پیرسون و اسپیرمن استفاده شد و فرایند استخراج راهبرد با تجزیه و تحلیل محیط داخلی و خارجی از روش تحقیق پیش‌تدبیری، توصیفی و تلفیقی و تکنیک‌های، SWOT و QSPM استفاده شد. در مجموع 27 راهبرد، شامل هشت راهبرد SO، 6 راهبرد ST، هفت راهبرد WO و 6 راهبرد WT برای ترویج و توسعه کنش‌های نیکوکارانه و فعالیت‌های داوطلبانه دانشگاهی برای توسعه خدمات شهری قابل ترسیم است و یافته‌های پژوهش نشان می‌دهد کنش‌های نیکوکارانه و فعالیت‌های داوطلبانه دانشگاهی از لحاظ موقعیت راهبردی، در منطقه SO قرار دارند، شانزده نقطه قوت، 13 نقطه ضعف، شانزده نقطه فرصت و 13 نقطه تهدید دارند. بدین معنا که از لحاظ عوامل درونی، دارای قوت و از لحاظ عوامل بیرونی دارای فرصت هستند. در نهایت، نتایج تجزیه و تحلیل‌های عوامل محیطی نشان می‌دهد موقعیت دانشگاه‌ها به‌گونه‌ای است‌که می‌تواند از فرصت‌های موجود حداکثر استفاده را به عمل آورد و اغلب راهبردهای انتخابی آن SO باشد. با این وجود برای توسعه فعالیت‌های داوطلبانه دانشگاهی بر حسب شرایط موجود از راهبردهای ST، WT و WO نیز استفاده کرد. /downloadfilepdf/513351