موسسه آموزش عالی آپادانا فصلنامه پژوهش های نوین در شهرهوشمند 2980-8936 2 1 2023 11 16 Recent Developments in Consumer Behavior Research Utilizing Artificial Intelligence تحولات جدید در تحقیقات رفتار مصرف‌کننده با بهره‌گیری از هوش مصنوعی 40 52 10.22051/jera.2021.31891.2698 FA سید سیامک دکتری بازاریابی از دانشگاه تریر آلمان، عضو هیئتعلمی دانشگاه آزاد اسلامی واحد عجبشیر، ایران. لیلا دانشجوی کارشناسی ارشد مدیریت بازرگانی بینالملل، دانشگاه آزاد اسلامی واحد عجبشیر، ایران. 2023 09 14 This article provides an overview of recent advances in consumer behavior research facilitated by the use of Artificial Intelligence (AI). It begins with an introduction to the importance and objectives of consumer behavior research. Subsequently, it presents a general view of Artificial Intelligence, including its definition, types, and applications in consumer behavior research. The article then delves into various AI-driven advancements in consumer behavior research, such as personalization and customization, prediction and recommendation, sentiment analysis and opinion mining, image and voice recognition, as well as virtual assistants and chatbots. Following this, challenges and limitations of Artificial Intelligence in consumer behavior research are discussed, including privacy and data security concerns, ethical considerations, accuracy and reliability, cost, and accessibility. The article concludes by discussing the potential impact of AI on consumer behavior research, opportunities for further research and development, and its implications for businesses and marketers. Overall, this article highlights the significant role of Artificial Intelligence in advancing consumer behavior research and provides insights into the future of this field. این مقاله، مروری بر پیشرفت‌های اخیر در تحقیقات رفتار مصرف‌کننده را ارائه می‌کند که از طریق استفاده از هوش مصنوعی (AI) ممکن شده است. مقاله با مقدمه‌ای بر اهمیت تحقیق رفتار مصرف‌کننده و هدف آن آغاز می‌شود. سپس، یک نمای کلی از هوش مصنوعی ازجمله تعریف، انواع و کاربردهای آن در تحقیقات رفتار مصرف‌کننده ارائه می‌دهد. در ادامه، پیشرفت‌های مختلف در تحقیقات رفتار مصرف‌کننده را که با هوش مصنوعی ممکن شده‌اند، ازجمله شخصی‌سازی و سفارشی‌سازی، پیش‌بینی و توصیه، تحلیل احساسات و نظرکاوی، تشخیص تصویر و صدا و دستیاران مجازی و چت‌بات‌ها، مورد بحث قرار می‌دهد. پس از آن، چالش‌ها و محدودیت‌های هوش مصنوعی در تحقیقات رفتار مصرف‌کننده، ازجمله حریم خصوصی و امنیت داده‌ها، نگرانی‌های اخلاقی، دقت و قابلیت اطمینان، هزینه و دسترسی مورد بحث قرار می‌گیرند. این مقاله با بحث در مورد تأثیر بالقوه AI بر تحقیقات رفتار مصرف‌کننده، فرصت‌هایی برای تحقیق و توسعه بیشتر و پیامدهای آن برای مشاغل و بازاریابان به پایان می‌رسد. به‌طورکلی، این مقاله نقش مهم هوش مصنوعی در پیشرفت تحقیقات رفتار مصرف‌کننده را برجسته ساخته و بینش‌هایی را در مورد آینده این حوزه ارائه می‌دهد. /downloadfilepdf/329067